Libro de Reclamaciones

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Libro de Reclamaciones

Es un documento de naturaleza física o virtual provisto por los proveedores con la finalidad de que los consumidores puedan registrar sus quejas o reclamos sobre los productos o servicios ofrecidos en un determinado establecimiento comercial.

    1. Fecha de reclamo o queja:

    2. Identificación del consumidor o reclamante, Nombres y Apellidos:

    3. Tipo de documento:

    Número de documento:

    4. Correo Electrónico:

    5. Número de teléfono:

    6. Nombre del padre o madre (en caso s de menores de edad):

    7. Identificación del bien contratado:

    8. Descripción:

    9. Detalles de la reclamación:

    10. Detalle de su Reclamo:

    11. Detalles adoptadas, Detalle en el cuadro: